FORTROLIGHEDSPOLITIK

Sidst opdateret: 6. februar 2026

Gourmoment driver denne butik og hjemmeside, herunder data, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Gourmoment drives af Shopify, der giver os mulighed for at tilbyde dig Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på anden vis. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, vil denne privatlivspolitik gælde med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Vi beder dig om at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til en af Tjenesterne anerkender du at have læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine personoplysninger indsamles, bruges og videregives, i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til enhver data, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke anonymt indsamlede data eller data, der er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger – herunder udledninger heraf – afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver:

• Kontaktinformationer herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsrelaterede oplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, tilføjer til din kurv, gemmer på din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder oplysninger, du giver os i din kommunikation med os, f.eks. ved indsendelse af en kundeserviceklage.
• Enhedsinformation herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsinformation herunder information om din interaktion med Tjenesterne, f.eks. hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via Tjenesterne herunder information fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi indgår aftale med dem for at aktivere bestemt teknologi, eller når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, personalisering og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, hvilket inkluderer at opfylde aftalen indgået med dig, behandle dine betalinger, administrere dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og tilbyde dig en personlig shoppingoplevelse, som f.eks. at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan inkludere brug af dine personoplysninger til at personalisere og forbedre Tjenesterne.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til marketing- og salgsfremmende formål, som f.eks. at sende dig kommercielle, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, tekstbesked eller post, samt at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne selv eller på andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt, lagt i kurven eller andre aktiviteter udført på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker shopping- og betalingsoplevelse, opdage, efterforske eller reagere på potentiel svigagtig, ulovlig, farlig eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre sikkerheden af vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre oplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, besvare dine anmodninger, levere tjenester effektivt og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, samt til at efterforske eller deltage i civile opdagelsesprocesser, potentielle eller faktiske retssager eller andre tvistige retssager, og til at håndhæve eller efterforske potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud storage, ordre- og forsendelsesadministration).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og vise dig reklamer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret annoncering ved hjælp af tredjepartstjenester, baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at instruere os om ikke at dele oplysninger om dig til formål med personlig annoncering og marketing, baseret på din onlineaktivitet med forskellige iværksættere og hjemmesider.
• Når du instruerer os, anmoder os eller på anden måde samtykker til videregivelse af bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller ved brug af sociale medier widgets eller login-integrationer.
• Med vores datterselskaber eller generelt inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller en insolvensproces, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser eller andre lignende anmodninger), for at håndhæve servicevilkårene eller relevante politikker, og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre personer.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang og brug af Tjenesterne for at give dig og forbedre Tjenesterne for dig. For at tilbyde og forbedre Tjenesterne til dig vil de oplysninger, du sender til Tjenesterne, blive transmitteret og delt med Shopify og med tredjeparter, der muligvis befinder sig i andre lande end dit eget. Derudover bruger vi, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, visse avancerede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og information opnået fra dine interaktioner med vores butik, med andre iværksættere og med selve Shopify-platformen. For at tilbyde disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre iværksættere og med selve Shopify-platformen. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder med hensyn til brugen af disse oplysninger til disse formål. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du se Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du får adgang til links, der fører til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, de indeholder. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige rum – herunder dem, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme – kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og for brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller tredjeparter. Inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller ansvarlige, medmindre det udtrykkeligt er angivet i selve Tjenesterne.

Mindreåriges data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige i henhold til gældende lovgivning i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning. På datoen for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed". Derudover er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere faktorer, såsom behovet for at opretholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle af nedenstående rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, når loven tillader det.

• Ret til adgang. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode os om at slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode os om at berigtige unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du fravælger at modtage dem, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom dem relateret til din konto eller ordrer, du har placeret.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder på de steder, der er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have – herunder dem, der er relateret til data behandlet af Shopify – kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som gældende lovgivning tillader eller kræver. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en anmodning indsendt af en repræsentant, kræver vi, at denne fremlægger bevis for, at du har godkendt ham eller hende til at handle på dine vegne, og vi skal muligvis have dig til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig frist, som fastsat af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, beder vi dig venligst kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt som garanterende et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan lejlighedsvis opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede version af denne privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og meddele ændringerne som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe til os på , sende os en e-mail på info@gourmoment.com eller kontakte os på Carrer de Pascual Ferrer 32, 2do, Algemesí, V, 46680, ES. Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.